它的主要作用是掩蓋噪聲并創造一種輕松和諧的氣氛，聽的人若不聽，就不能辨別其聲源位置，音量較小，是一種創造輕松愉快環境氣氛的音樂。因此，背景音樂的效果有兩個，一是心理上掩蓋環境噪聲，二是創造與室內環境相適應的氣氛。公共廣播系統包括背景音樂和緊急廣播功能，通常結合在一起，它的對為公共場所，在走廊、電梯門口、電梯轎廂、大廳、商場、餐廳、酒吧、宴會廳、小區花園等處裝組合式聲柱或分散式揚聲器箱，平時播放背景音樂，當發生緊急事件時，強切為緊急廣播，用它來疏散人群。